CEO IBM Arvind Krishna cho biết nhóm lao động sẽ bị dừng tuyển dụng và chuyển đổi đầu tiên là khối hỗ trợ văn phòng như nhân viên quản trị nhân sự.
Tại IBM, những vị trí không làm việc trực tiếp với khách hàng chiếm khoảng 26.000 người. Ngoài nhóm quản trị nhân sự, các công việc có tính chất lặp đi lặp lại như hành chính văn phòng, văn thư sẽ được tự động hóa. Một số bộ phận quan trọng như đánh giá năng suất của lao động sẽ không bị thay thế trong thập kỷ tới.
Như vậy, trong 5 năm tới, có khoảng 30% lao động trong nhóm này sẽ bị thay thế bởi công cụ trí tuệ nhân tạo và tự động hóa, tương đương 7.800 người bị mất việc.
IBM hiện có 260.000 nhân viên. Đầu năm nay, công ty đã sa thải 5.000 lao động nhưng chỉ trong quý 1/2023 đã có thêm 7.000 vị trí mới. Công ty khẳng định việc cắt giảm nhân sự sẽ không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động và chất lượng sản phẩm.
Làn sóng sa thải trong lĩnh vực công nghệ bắt đầu từ tháng 11.2022 sau khi tỉ phú Elon Musk mua lại Twitter. Số nhân viên Twitter đã giảm 80% từ 7.800 xuống 1.500 người. Meta cũng đã sa thải 25% trong tổng số 87.000 lao động. Trong khi đó, Amazon đã cho thôi việc 27.000 người. 12.000 lao động tại Alphabet đã mất việc và con số này ở Microsoft là 10.000 người.